Obchodní podmínky
OBCHODNÍ PODMÍNKY,
provozovatel F & L Media LLC, Coastal Highway 16192, DE19958, Lewes, Spojené státy americké, Daňové číslo: 6372709
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky “)
provozovatel F & L Media LLC, (dále jen „prodávající“) upravují vzájemná
práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě
kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a
jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „kupující“)
prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.
1.2 Obchodní podmínky dále upravují práva a povinnosti
smluvních stran při využívání webové stránky prodávajícího a další
související právní vztahy. Obchodní podmínky se nevztahují na případy,
kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, jedná při
objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti.
1.3 Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné
sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost
před ustanoveními obchodních podmínek.
1.4 Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí
kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v
českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
1.5 Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či
doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá
po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
1.6 Kupní smlouva vzniká potvrzením závazné objednávky
kupujícího prodávajícím nejpozději do 3 pracovních dnů od obdržení
objednávky.
2. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
2.1 Webové rozhraní obchodu obsahuje seznam zboží nabízeného
prodávajícím k prodeji, a to včetně uvedení cen jednotlivého nabízeného
zboží. Ceny nabízeného zboží jsou uvedeny včetně daní a všech
souvisejících poplatků. Nabídka prodeje zboží a ceny tohoto zboží
zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní
obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít
kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek. Veškeré nabídky
prodeje zboží umístěné ve webovém rozhraní obchodu jsou nezávazné a
prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
2.2 Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o
nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech
spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu
platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České
republiky.
2.3 Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář
ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména
informace o:
- objednávaném zboží
- způsobu úhrady kupní ceny zboží
- údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží
- informace o nákladech spojených s dodáním zboží
- informace o kupujícím včetně adresy pro dodání a kontaktních informací
(dále společně jen jako „objednávka“).
2.4 Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu
umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující
vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat
chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující
prodávajícímu kliknutím na tlačítko „OBJEDNAT". Kupující je povinen
uvádět všechny údaje správně a pravdivě. Údaje uvedené v objednávce jsou
prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení
objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to
na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v v objednávce (dále
jen „elektronická adresa kupujícího“).
2.5 Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru
objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na
dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například
písemně či telefonicky).
2.6 Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká
doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno
kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty
kupujícího.
2.7 Kupující bere na vědomí, že prodávající není povinen
uzavřít kupní smlouvu, a to zejména s osobami, které dříve podstatným
způsobem porušily kupní smlouvu (včetně obchodních podmínek).
2.8 Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na
dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při
použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením
kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní
hovory) si hradí kupující sám.
3. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
3.1 Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle
kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími
způsoby:
- Na dobírku
- Bezhotovostně bankovním převodem
3.2 Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit
prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené
výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i
náklady spojené s dodáním zboží.
3.3 V případě platby na dobírku je kupní cena splatná při
převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 5
dnů od uzavření kupní smlouvy.
3.4 V případě bezhotovostní platby je kupující povinen
uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu
platby. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit
kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet
prodávajícího.
3.5 Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany
kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky, požadovat
uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu.
3.6 Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.
3.7 Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak
stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající
ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový
doklad – fakturu, a to po uhrazení ceny zboží, a zašle jej v
elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.
4. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
4.1 Kupující může odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí
zboží nebo poslední části dodávky, a to bez ohledu na způsob převzetí
zboží či provedení platby. Uvedená lhůta je určena k tomu, aby se
kupující v přiměřeném rozsahu seznámil s povahou, vlastnostmi a
funkčností zboží.
4.2 Kupující je oprávněn od smlouvy odstoupit i kdykoliv před dodáním zboží.
4.3 Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo
jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty
prodávajícího uvedenou v obchodních podmínkách internetového obchodu.
4.4 Odstoupení od smlouvy kupující prodávajícímu zašle nebo
předá ve 14 denní lhůtě. Kupující nemusí uvádět důvod, pro který od
smlouvy odstupuje. Pro usnadnění komunikace je vhodné v odstoupení uvést
datum nákupu či číslo smlouvy/prodejního dokladu, bankovní spojení a
zvolený způsob vrácení zboží.
4.5 Prodávající je povinen kupujícímu vrátit částku plně
odpovídající ceně zboží do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Nejpozději
ve stejné lhůtě je kupující povinen prodávajícímu zaslat nebo předat
zakoupené zboží. Zboží by mělo být vráceno prodávajícímu (ne na dobírku)
kompletní, nejlépe v původním obalu, nesmí jevit známky opotřebení či
poškození. Náklady vrácení zboží nese kupující a to i v tom případě, kdy
zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
4.6 Je-li vrácené zboží poškozeno porušením povinností
kupujícího, je prodávající oprávněn vůči kupujícímu uplatnit nárok na
náhradu snížení hodnoty zboží a započíst jej na vracenou částku.
4.7 Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není
povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu
kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží podnikateli odeslal.
4.8 Vzor pro odstoupení od smlouvy je dostupný na webových stránkách.
4.9. Náklady spojené s odstoupení od smlouvy nese kupující.
4.10. Obal zboží neslouží jako poštovní obal.
5. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ
5.1 Způsob doručení zboží určuje prodávající, není-li v kupní
smlouvě stanoveno jinak. V případě, že je způsob dopravy smluven na
základě požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné
náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
5.2 Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží
na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít
zboží při dodání. Nepřevezme-li kupující zboží při dodání, je
prodávající oprávněn požadovat poplatek za uskladnění ve výši 100 Kč
(slovy: sto korun českých) nebo je prodávající oprávněn od kupní smlouvy
odstoupit.
5.3 V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno
zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem než bylo uvedeno v
objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným
doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
5.4 Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen
zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto
neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu
svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od
přepravce převzít. Podpisem dodacího listu kupující stvrzuje, že obal
zásilky obsahující zboží byl neporušen.
5.5 Požádá-li o to kupující, potvrdí mu prodávající v písemné
formě, v jakém rozsahu a po jakou dobu trvají jeho povinnosti z vadného
plnění a jakým způsobem může kupující práva z nich uplatnit.
5.6 Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou
upravit zvláštní dodací podmínky prodávajícího, jsou-li prodávajícím
vydány.
6. PRÁVA A POVINNOSTÍ Z VADNÉHO PLNĚNÍ
6.1 Pokud má převzaté zboží nedostatky (např. nemá sjednané
nebo oprávněně očekávané vlastnosti, nehodí se k obvyklému nebo
sjednanému účelu, není kompletní, neodpovídá jeho množství, míra,
hmotnost, nebo jakost neodpovídá jiným zákonným, smluvním nebo i
předsmluvním parametrům), jedná se o vady zboží, za které prodávající
odpovídá.
6.2 Kupující může u prodávajícího uplatnit nejpozději do dvou
let od převzetí zboží podle svého požadavku nárok na bezplatné
odstranění vady nebo na přiměřenou slevu z ceny; není-li to povaze vady
neúměrné (zejména nelze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu), lze
uplatnit požadavek na dodání nové věci bez vad nebo nové součásti bez
vad, týká-li se vada pouze této součásti.
6.3 Není-li oprava nebo výměna zboží možná, na základě
odstoupení od smlouvy může kupující požadovat vrácení kupní ceny v plné
výši.
6.4 Prodávající není povinen nároku kupujícího vyhovět, pokud
prokáže, že kupující před převzetím o vadě zboží věděl nebo ji sám
způsobil.
6.5 U věcí prodávaných za nižší cenu prodávající neodpovídá
za vadu, pro kterou byla nižší cena sjednána. Místo práva na výměnu má
kupující v těchto případech právo na přiměřenou slevu.
6.6 Prodávající odpovídá za vady vzniklé po převzetí zboží v
24 měsíční záruční době nebo v době použitelnosti uvedené v reklamě, na
obalu zboží nebo v připojeném návodu.
6.7 V této lhůtě může kupující uplatnit reklamaci a podle své
volby požadovat u vady, která znamená podstatné porušení smlouvy (bez
ohledu na to, jde-li o vadu odstranitelnou či neodstranitelnou):
- odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci;
- bezplatné odstranění vady opravou;
- přiměřenou slevu z kupní ceny; nebo
- vrácení kupní ceny na základě odstoupení od smlouvy.
6.8 Podstatné je takové porušení smlouvy, o němž strana
porušující smlouvu již při uzavření smlouvy věděla nebo musela vědět, že
by druhá strana smlouvu neuzavřela, pokud by toto porušení předvídala.
6.9 U vady, která znamená nepodstatné porušení smlouvy (bez
ohledu na to, jde-li o vadu odstranitelnou či neodstranitelnou), má
kupující nárok na odstranění vady anebo přiměřenou slevu z kupní ceny.
6.10 Vyskytla-li se odstranitelná vada po opravě opakovaně
(třetí reklamace pro stejnou závadu nebo čtvrtá pro odlišné závady) nebo
má zboží větší počet vad (nejméně tři vady současně), může kupující
uplatnit právo na slevu z kupní ceny, výměnu zboží nebo odstoupit od
smlouvy.
6.11 Prodávající neodpovídá za vady vzniklé v důsledku běžného opotřebení nebo nedodržení návodu k použití.
6.12 U vybraného zboží se prodávající zavazuje kupujícímu nabídnout rozšířenou smluvní záruku.
6.13 Kupující je povinen uplatnit reklamaci u prodávajícího
nebo osoby určené k opravě bez zbytečného odkladu od zjištění
nedostatku. Učiní-li tak písemně nebo elektronicky, měl by uvést své
kontaktní údaje, popis závady a požadavek na způsob vyřízení reklamace.
6.14 Reklamační formulář ke stažení je dostupný na webových stránkach.
6.15 Kupující je povinen sdělit prodávajícímu, jaké právo si
zvolil při oznámení vady, nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady.
Změna volby bez souhlasu prodávajícího je možná jen tehdy, žádal-li
kupující opravu vady, která se ukáže být neodstranitelná.
6.16 Nezvolí-li kupující své právo z podstatného porušení smlouvy včas, má práva jako při nepodstatném porušení smlouvy.
6.17 Kupující je povinen prokázat nákup zboží (nejlépe
dokladem o koupi). Lhůta pro vyřízení reklamace běží od předání/doručení
zboží prodávajícímu nebo do místa určeného k opravě. Zboží by mělo být
při přepravě zabaleno ve vhodném obalu, aby nedošlo k jeho poškození, mělo by být čisté a kompletní.
6.18 Prodávající je povinen bezodkladně rozhodnout o
reklamaci, případně o tom, že je k rozhodnutí potřebné odborné
posouzení. Informaci o nutnosti odborného posouzení kupujícímu sdělí.
Reklamaci, včetně odstranění vady, prodávající vyřídí bez zbytečného
odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s kupujícím
písemně nedohodnou na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty má kupující
stejná práva, jako by se jednalo o podstatné porušení smlouvy.
6.19 Odmítne-li prodávající odstranit vadu věci, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny nebo odstoupit od smlouvy.
6.20 Záruční doba se prodlužuje o dobu od uplatnění reklamace
do jejího vyřízení nebo do doby, kdy byl kupující povinen si věc
vyzvednout. Dojde-li k výměně zboží nebo jeho části, uplatní se
odpovědnost prodávajícího jako by šlo o koupi nového zboží nebo jeho
části.
6.21 Není-li umožněno sledovat stav vyřízení reklamace
on-line, zavazuje se prodávající o vyřízení reklamace kupujícího
informovat podle jeho požadavku e-mailovou zprávou nebo prostřednictvím
SMS.
6.22 U oprávněné reklamace náleží kupujícímu náhrada účelně vynaložených nákladů.
6.23 Reklamace zasílejte spolu s reklamačním protokolem na adresuy. Reklamace na dobírku nepřijímáme.
6.24 Nepřebere-li si kupující zásilku od prodávajícího do 30
dnů od uplynutí doby vyřízení, může být kupujícímu účtováno skladné ve
výši 30,- Kč (slovy: třicet korun českých) za každý započatý den. Pokud
si kupující zboží nevyzvedne do doby, kdy výše skladného převýší cenu
zboží, může být toto zboží použito na úhradu skladného prodávajícímu.
7. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN
7.1 Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.
7.2 Kupující bere na vědomí, že programové vybavení a další
součásti tvořící webové rozhraní obchodu (včetně fotografií nabízeného
zboží) jsou chráněny autorským právem. Kupující se zavazuje, že nebude
vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit
neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo
další součásti tvořící webové rozhraní obchodu.
7.3 Kupující není oprávněn při využívání webového rozhraní
obchodu používat mechanismy, programové vybavení nebo jiné postupy,
které by mohly mít negativní vliv na provoz webového rozhraní obchodu.
Webové rozhraní obchodu je možné užívat jen v rozsahu, který není na
úkor práv ostatních zákazníků prodávajícího a který je v souladu s jeho
určením.
7.4 Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování dle občanského zákoníku.
7.5 Kupující bere na vědomí, že prodávající nenese
odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do webové
stránky nebo v důsledku užití webové stránky v rozporu s jejich určením.
8. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ A ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ
8.1 Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou
osobou, je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních
údajů, ve znění pozdějších předpisů.
8.2 Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních
údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, identifikační číslo, daňové
identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo (dále
společně vše jen jako „osobní údaje“).
8.3 Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů
prodávajícím, a to pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy
a pro účely zasílání informací a obchodních sdělení kupujícímu.
8.4 Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje
(při objednávce provedené z webového rozhraní obchodu) uvádět správně a
pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího
o změně ve svých osobních údajích.
8.5 Zpracováním osobních údajů kupujícího může prodávající
pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele. Kromě osob dopravujících
zboží nebudou osobní údaje prodávajícím bez předchozího souhlasu
kupujícího předávány třetím osobám.
8.6 Osobní údaje budou zpracovávány po dobu neurčitou. Osobní
údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem
nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem.
8.7 Kupující potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou
přesné a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí
osobních údajů.
8.8 V případě, že by se kupující domníval, že prodávající
nebo zpracovatel (čl. 8.5) provádí zpracování jeho osobních údajů, které
je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života kupujícího nebo v
rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na
účel jejich zpracování, může:
- požádat prodávajícího nebo zpracovatele o vysvětlení,
- požadovat, aby prodávající nebo zpracovatel odstranil takto
vzniklý stav. Zejména se může jednat o blokování, provedení opravy,
doplnění nebo likvidaci osobních údajů. Je-li žádost kupujícího podle
předchozí věty shledána oprávněnou, prodávající nebo zpracovatel
odstraní neprodleně závadný stav.
- nevyhoví-li prodávající nebo zpracovatel žádosti, má
kupující právo obrátit se přímo na Úřad pro ochranu osobních údajů.
Tímto ustanovením není dotčeno oprávnění kupujícího obrátit se svým
podnětem na Úřad pro ochranu osobních údajů přímo.
8.9 Požádá-li kupující o informaci o zpracování svých
osobních údajů, je mu prodávající povinen tuto informaci předat.
Prodávající má právo za poskytnutí informace podle předchozí věty
požadovat přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné na poskytnutí
informace.
8.10 Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících
se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu
kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím
na elektronickou adresu kupujícího.
9. DORUČOVÁNÍ
9.1 Nebude-li dohodnuto jinak, veškerá korespondence
související s kupní smlouvou musí být druhé smluvní straně doručena
písemně, a to elektronickou poštou, osobně nebo doporučeně
prostřednictvím provozovatele poštovních služeb (dle volby odesílatele).
Kupujícímu je doručováno na adresu elektronické pošty uvedenou v jeho
uživatelském účtu.
9.2 Zpráva je doručena:
- v případě doručování elektronickou poštou okamžikem jejího
přijetí na server příchozí pošty; integrita zpráv zaslaných
elektronickou poštou může být zajištěna certifikátem,
- v případě doručování osobně či prostřednictvím provozovatele poštovních služeb převzetím zásilky adresátem,
- v případě doručování osobně či prostřednictvím
provozovatele poštovních služeb též odepřením převzetí zásilky,
odepře-li adresát (popřípadě osoba oprávněná za něj zásilku převzít)
zásilku převzít,
- v případě doručování prostřednictvím provozovatele
poštovních služeb uplynutím lhůty deseti (10) dnů od uložení zásilky a
dání výzvy adresátovi k převzetí uložené zásilky, dojde-li k uložení
zásilky u provozovatele poštovních služeb, a to i v případě, že se
adresát o uložení nedozvěděl.
10. ZÁVEREČNÁ USTANOVENÍ
10.1 Pokud vztah související s užitím webové stránky nebo
právní vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční)
prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto
nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných
právních předpisů.
10.2 Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě
živnostenského oprávnění a činnost prodávajícího nepodléhá jinému
povolování. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti
příslušný živnostenský úřad.
10.3 Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné
nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení
nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce
přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není
dotknutá platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky kupní smlouvy či
obchodních podmínek vyžadují písemnou formu.
10.4 Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.